智慧學務 韌性同行─115年度全國大專校院學生事務工作研討會
2026-09-04為使全國大專校院學生事務長深入瞭解當前學生事務重要措施及政策重點，促進經驗傳承與互動交流，教育部於8月13日至14日在亞洲大學舉辦「115年度全國大專校院學生事務工作研討會」。本次研討會以「智慧學務．韌性同行」為主題，期盼各大專校院面對快速變動的教育環境，善用數位科技優化行政效能，並在守護學生身心發展及推動校園治理的過程中，陪伴師生共同培養面對未知挑戰的韌性，攜手建構前瞻、敏捷且具人文關懷的校園支持網絡。
從擁擠到療癒：校園諮商空間的再生與轉化——以「學美耕心」計畫打造學生安心支持場域
2026-07-20
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分享人：台南應用科技大學 學務處諮商輔導中心 黃鈴懿主任
一、成長中的需求：人力擴增、輔導需求漸增與空間失衡
座落於台南應用科技大學學生活動中心三樓的諮商輔導中心，長年肩負著校園心理健康促進與學生支持的重要任務。隨著學生輔導需求逐年增加，諮輔中心服務量能也持續擴充，從最初四位輔導人員，逐步成長至現今結合諮商輔導團隊與資源教室共十五位專業人力共同提供校園輔導工作。
然而，人力與輔導服務規模不斷成長，空間配置卻未能同步調整。在有限的場域中，辦公區域與諮商空間彼此交錯，動線與功能難以清楚區隔，整體環境逐漸呈現擁擠與不足的情況。這些限制也逐漸削弱心理輔導工作所需的安定感與專業氛圍。
二、被忽略的感受：學生在空間中的不安與干擾
在改造前的空間裡，經常可觀察到學生因環境侷促與缺乏隱私而顯得不安與焦躁。原本應作為情緒沉澱與安頓的空間，卻因缺乏隱私與適切的緩衝規劃，難以發揮支持與安頓的功能。
此外，不同的諮商、討論及行政工作的聲音交錯於同一場域，形成此起彼落的干擾，使整體空間缺乏安定感與安全感。對於正處於心理脆弱狀態的學生而言，這樣的環境因素無形中提高了尋求協助的心理門檻，也影響輔導歷程的專注與品質。
改造前：諮商輔導中心入口及走廊
改造前：等候空間
三、跨領域合作：以「學美耕心」計畫啟動空間轉化
面對學生輔導需求與空間條件之間的落差，本校重新檢視學生心理支持系統的整體運作，並體認到：空間本身即是一種重要的支持力量。
因此，在教育部「學美耕心-大專校院輔導諮商空間改善計畫」的支持下，攜手台灣設計研究院與暘築設計團隊，共同展開諮商輔導中心的空間改造工程。
改造過程中，以「使用者需求」為核心，透過諮輔中心輔導人員逐一訪談學生個案，深入了解實際使用的經驗與期待。然而，暘築設計團隊以「靜壤耕心」作為設計空間的核心價值理念，從療癒感、安全感與隱私性三大面向出發，透過空間重整、動線優化、材質運用等策略，有效降低環境干擾，提升整體空間的包覆感與穩定性，打造更具有溫度與支持性的心理輔導空間。
四、空間即支持：從功能場域到情緒承接
改造完成後，原本擁擠且相互干擾的空間，逐步轉化為層次分明、功能清楚的支持環境。
等待區被重新定義為「情緒過渡空間」，讓學生在正式進入晤談前，能有一段安心沉澱與整理思緒的時間；而諮商空間則透過木質地板、暖色燈光與柔和材質的運用，營造溫暖、放鬆且具有接納感的氛圍，讓學生能自在地表達內心感受，與輔導人員進行深度對話。
改造後：以溫潤的入口意象迎接每一位學生
改造後：於等候空間規劃書籍展示與療癒小物陳設
此外，考量本校以藝術設計與文創教育為特色，空間規劃也融入創意與美感元素。沙遊團體諮商室提供豐富多元的沙盤物件與藝術媒材，讓學生也能透過非語言的方式進行自我探索、情緒表達與內在整理，進一步拓展輔導工作的可能性。
在新的空間中，學生踏入中心的第一刻，便能感受到友善與接納；等待時的不安感降低了，晤談時的安全感提升了，而輔導人員也能在更穩定且具支持性的環境中提供專業服務。空間不再只是服務的地方，更成為承接情緒、建立關係與促進成長的重要媒介。
改造後：個人諮商室
改造後：沙遊暨多功能空間
五、感謝與共好：共同打造支持學生的療癒場域
此次空間改造能夠順利完成，特別感謝教育部推動「學美耕心」計畫，讓校園心理支持環境的改善得以被看見並逐步實現；感謝台灣設計研究院一路以來的專業陪伴與協助，串聯教育與設計的力量；也感謝暘築設計團隊投入細膩的觀察與規劃，將輔導工作的實際需求轉化為兼具溫度與功能性的療癒空間。
同時，誠摯感謝本校董事會、校長、副校長、學務長、總務長以及校內各行政單位、諮商輔導中心與資源教室團隊，還有學生會與學生議會等學生自治組織，在改造過程中給予大力支持與協助。從經費挹注、行政協調、場地調整到工程推動，這項空間改造凝聚了許多人的心力與付出；因為有大家一路相伴、共同努力，才讓這份對學生的關懷得以具體實現，順利完成空間改造工程。
這個空間的誕生，不只是硬體環境的更新，更象徵著本校對學生心理健康與全人發展的重視與承諾。空間中的每一處細節、每一份投入，都承載著一份共同的期待——希望每一位走進這裡的學生，都能感受到被理解、被接納與被支持，在需要的時候獲得陪伴與力量。
六、從經驗到反思：校園心理支持環境的再定位
此次空間改造經驗，也促使我們重新思考學生事務工作的重要課題:當學生支持系統持續擴展時，校園環境是否能同步回應學生的需求？
本校深刻體認到，空間規劃不應僅止於功能配置，更應重視使用者的感受與經驗，讓環境成為支持學生的重要力量。未來，學校將持續以學生需求為核心，透過校內外跨單位合作與持續優化，深化校園心理支持環境。
期盼每一位走進諮商輔導中心的學生，都能在這空間中感受到安心與理解，在被接住的過程中，逐步累積面對生命挑戰的力量，並勇敢走向屬於自己的成長旅程。
