智慧學務 韌性同行─115年度全國大專校院學生事務工作研討會
2026-09-04為使全國大專校院學生事務長深入瞭解當前學生事務重要措施及政策重點，促進經驗傳承與互動交流，教育部於8月13日至14日在亞洲大學舉辦「115年度全國大專校院學生事務工作研討會」。本次研討會以「智慧學務．韌性同行」為主題，期盼各大專校院面對快速變動的教育環境，善用數位科技優化行政效能，並在守護學生身心發展及推動校園治理的過程中，陪伴師生共同培養面對未知挑戰的韌性，攜手建構前瞻、敏捷且具人文關懷的校園支持網絡。
從社會情緒學習建構全人教育的實踐策略：以慈濟大學為例
2025-08-06
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(分享人：慈濟大學教育研究所教授兼副校長 何縕琪)
前言：以人為本，深耕社會情緒學習
面對日益複雜與多變的社會環境和個人心理健康挑戰情境中，學校教育需培育學生以有意義且負責任的方式找到目標，除了自我行動外，還要與他人合作、解決衝突、幫助他人與環境更好的全人教育。作為一所深植於「感恩、尊重、愛」人文素養的學校，慈濟大學（下簡稱慈大）始終秉持全人教育的理念，關注學生在專業、品德、生理、心理、社會和生態關係等各方面的成長。慈大的校訓為「慈悲喜捨」，這個理念自立校以來，也結合教育部在學務工作長期推動的友善校園計畫中具體落實。
近年來，從經濟合作暨發展組織（Organization for Economic Cooperation and Development, OECD）的跨國調查以及眾多學術研究都發現：社會情緒學習（Social-Emotional Learning, SEL）對於學生的學業表現、身心健康與生涯發展關係密切，是提升學生綜合素養的關鍵。SEL並不是一個新名詞，但不可否認的，疫情後AI與數位科技的飆速發展，促使我們不斷反思「何為人」？而SEL恰好可以具體回應教育應該如何幫助我們「成為人」。由美國非營利組織「學業與社會情緒學習協會」（Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning, CASEL）所提出的SEL系統性架構，因其內容完整，有實證研究支持，同時提供明確的學校與教學指引工具，因而為多數國家所採用。
CASEL提出的SEL包括「自我覺察、自我管理、社會覺察、人際關係技巧和負責任的決策」等五大能力。這五項能力的達成，有賴教師營造安全、愛與隸屬的支持性環境，同時運用多元的教學策略連結學習者的經驗，增進學習者具有概念理解、自我調整、人際技巧、韌性和成長型心智。而這些無法靠個別教師一己之力，必須結合支持性的資源網絡系統來達成。
民國114年通過的「社會情緒學習中長程計畫」之理念為「幸福教育、健康臺灣、幸福學校、師生共好」，旨在營造幸福感的校園環境與正向師生關係，以涵養學生成長心態、人際溝通和社會參與的關鍵能力。相較於自民國93年起推動的友善校園計畫，SEL中長程計畫除了重視系統性的促進與維護學生身心健康及全人發展外，也關注增進教職員工的幸福感和專業支持，以提升其對SEL的認同與實踐能力。因為身處多變、不確定、高複雜與高模糊環境的VUCA時代，成人也需擁有健康的身心靈，才能安適的陪伴與引導學生。
系統建構：全校性SEL推動策略
CASEL的《全校性SEL指南》（Guide to Schoolwide）指出，成功實施SEL的框架，包括以下四個部分：建立基礎支持並制定計畫、加強成人的SEL、促進學生的SEL，以及實踐持續改進。本文從以下四個面向檢視慈濟大學的全人教育方案，期能創建與連結各教育生態系統，使學生和教師都能在校園中展現主體性與幸福感：
系統建構：全校性SEL推動策略
一、建立SEL願景與計畫
慈濟大學與慈濟科技大學自113年8月1日起合校，劉怡均校長以「TCU 3.0 GPS──全球在地Glocalization、人本專業People Centric、永續發展Sustainability」為三大主軸，並以「解決問題、消弭災病、助人濟世」做為全校教學、研究與服務的發展目標，期許慈大發展成為一所全球慈善及環保指標性大學。遠從柏拉圖時代起，教育一直被視為會影響一個人成為什麼樣的人，而不僅僅是學了些什麼的人。成為良善公民的品格力，需要涵養學生熟稔掌握SEL這套基本的人際互動能力，而這也正是慈大理想的SEL願景。
教育部於112年的友善校園計畫，修正增加融合教育及全民原教、族群教育、多元文化教育等，整體目標包括：體現生命價值的安全校園、建立多元開放的平等校園、建構和諧關懷的溫馨校園、營造尊重人權的法治校園。友善校園計畫共有十項推動策略，包括：推動生命教育、性別平等教育、人權及法治教育、品德教育、全民原教、族群教育及多元文化教育、融合教育、服務學習、學生輔導工作，強化中輟學生輔導與適性教育措施，以及校園正向管教等。筆者認為，大學相關單位若能進行系統整合並具體落實，同時透過合宜的評鑑機制持續調整與優化，將能為SEL校園建立基石與計畫鷹架：打造適應不同學生學習差異的環境，厚植青年關懷力、增進學生對社會與全球責任的理解與實踐；整合輔導人力與輔導資源，促進與維護學生身心健康及全人發展。
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二、學校文化重塑與深化
全校性SEL的推動，需調整學校氛圍與文化，並考量學校特色與整體脈絡。由於校長本身是大腦認知科學專家，深刻理解情緒是學習、教學和校務推動的重要影響因子，因而積極以正向領導來推進全校的共識共行。行動策略包括：每年定期辦理全校合心共識營、主管職員工精進營，同時藉由內控與稽核機制，有效管控風險。此外，人力資源處結合體育教學中心、社會教育推廣處推動幸福職場方案，讓教職員工的身心更加健康。而人文處也與慈濟基金會和醫療、教育、人文志業體合作，持續深化慈濟人文素養，以促進團隊的理解與包容關懷。
三、學院課程重構與轉化
慈濟大學一向重視服務學習，各院都有志工隊，學生從參與社區和偏鄉服務或義診過程中，深刻體會人際連結的重要性與社會責任。各院也配合學校目標成立研究中心，例如社科院的師培中心獲得教育部經費支持設立TCU-SEL中心，與相關單位合作辦理SEL教學與班級經營策略研習，藉由持續的專業發展讓教師成為開心與快樂的人。此外，也與花蓮教育處合作，積極推動在地中小學教師SEL讀書會，同時辦理海外SEL師培工作坊，以推動SEL的創新和影響力。本校通識教育中心長期以來重視生命教育課程與教案研發，未來擬鼓勵教師融入SEL元素，藉由議題探討、小組專題報告，培養學生的批判性思考與協作能力，使其在多元觀點的激盪中學習尊重與包容。
本校醫護領域學生占比超過7成，相關教師積極推動健康人文，引導學生用人文關懷的視角重視人的全面發展和生活質量，在健康服務中體現對人的尊重和關懷。課程中引入情境分析、角色扮演等教學策略，讓學生在模擬或真實情境中學習管理情緒、有效溝通、解決衝突，並做出負責任的決策。
各院都有志工隊，學生從參與服務或義診過程中，體會人際連結的重要性與社會責任
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四、行政資源連結與優化
跨單位協作與資源整合，才能確保SEL策略的全面落地。學務處、教務處、輔諮中心、各學系乃至行政單位緊密合作，同時與慈誠懿德會、家長、社區與相關組織、企業建立夥伴關係，為整體SEL的實踐提供助力。
慈濟大學秉持「教育是希望工程」的信念，持續深耕SEL，培養出更多不僅擁有專業知識，以感恩之心、尊重之行、大愛之情，點亮自己的生命，並為社會帶來溫暖與希望，具備高度社會情緒素養的「手腦並用、悲智雙運」的未來棟樑。
