響應國際身心障礙者日，教育部首次舉辦大專校院特殊教育主管會議
2025-01-07為響應國際身心障礙者日，教育部於113年12月16、17日首次舉辦大專校院特殊教育主管會議，邀集全國大專校院特殊教育主管共同研討及瞭解當前特殊教育工作政策，並藉由實務經驗分享與交流，針對當前特殊教育工作的主要議題集思廣益。
存在的美好-學校輔導工作分享
2024-12-05
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(分享人：東海大學 健康暨諮商中心 張意真諮商心理師)
感謝教育部辦理「諮商輔導單位資深久任專任專業輔導人員頒獎」活動，讓我有機會可以回顧、整理自己在學校輔導工作的歷程。回顧歷程心中對學校、對師長、對一起工作打拼的夥伴、對願意信賴、分享自己的學生們充滿感恩！這一路上因為有大家的相伴同行，得以能夠豐富、精彩、深具意義！
樂在工作、喜足豐富
在研究所畢業後我曾先後於綜合醫院、精神科從事醫療與心理衛生社會工作5年多，抱著希望將所學運用到年輕學子身上的想法，幸運地於民國84年進入母校東海大學「學生輔導中心」服務。民國88年、92年先後取得社工師、諮商心理師證照，也於97年獲頒「教育部友善校園優秀輔導人員獎」。時間飛逝，轉眼之間，在大學校園的工作已近30個年頭。
依稀記得初踏入校園的自己充滿了熱情與使命感，為了製作活動海報，很認真的學習各種手繪海報POP字體，希望能做出動人的海報吸引學生參加。後來有了海報設計軟體的出現，不僅加速海報製作的便利，也增添了豐富性 。
活動宣傳海報
工作期間曾經負責性別平等教育、生命教育業務。為了提升校內師生的性別平等意識，促進心理健康，絞盡腦汁策畫不同主題、內容的活動是工作的日常。辦過的性別平等教育活動包括：女性影展、認識同志團體、空間與性別體驗營…等。猶記得每年辦理女性影展時，當看到、聽到學生映後座談一年比一年更具性別意識敏銳度的發言時，心中總是充滿悸動與滿足。還有每週五所辦理的「心靈下午茶」電影賞析團體，讓我看了好多經典名片，豐富了內在心靈。假日、週間帶領的團體~「一日鐘情」、「再見鍾情」、「成為自己，而非完美」工作坊等，是陪伴學生走過生命中的喜怒哀樂、進行心靈關係盤點、蛻變成長的美好時光。
除了學生之外，校內充滿熱情、關懷學生的老師們，也是推動輔導工作的重要推手與好夥伴。為了實踐理念，讀書共學、相互切磋合作的時光，令人難忘！
風雨中的堅持
然而，輔導工作也並不總是一帆風順的，經常也會出現挑戰。民國103年台北捷運發生的「鄭捷事件」，就像一場沒有氣象預報的颱風來襲一般，對東海師生造成很大的衝擊。調查與檢討的聲浪、媒體的窺伺一波波蜂擁而至。然而在壓力下，我們的工作團隊持續堅守崗位，針對不同的對象與需求，辦理各項安心座談活動。我們深知「安定師生的心靈」是我們身為輔導人員當下最重要的職責。
感謝當時的主任、牧師的挺身而出，還有許多好朋友們的雪中送炭，不僅主動關懷並且支持我們一起走過這場突如其來的暴風雨。也因該事件的發生，社會各界對校園裡學生的心理健康開始有了更多的關注，並且積極投入更多的資源。
「鄭捷事件」距今已經十年，每當新聞報導類似事件時，總會觸動我的敏感神經，我知道當年的替代性創傷至今仍對自己有所影響，提醒我「輔導人員本身的自我覺察與照顧不容忽視，以及督導功能發揮的重要性」。
走出諮商室
109年在羅文聰學務長臨危授命下擔任主任一職，因遇到新冠疫情，使得主任工作更加複雜與沉重。為了處理各種危機事件、爭取中心人力與薪資，我有更多機會走出諮商室，與不同的內外部單位進行協調與溝通，領略不同場域、不同角色的滋味，擴充視野。其中一個很重要的學習是：「沒有看見的，不代表就沒有發生。每個單位都有各自不同的辛苦與立場，非關對錯。然而在理解、同理之下，如何在現實又有壓力的環境中，堅定專業與道德立場，一致性的表達與做自己，雖不容易，但卻絕對必要且重要。政策面事務的決定，影響既深且遠」。
跨專業溝通與合作
在學校工作期間我也經歷了社工、諮商兩個不同專業建立各自證照制度的歷程。也因本身具備兩個專業證照，得以參與不同的專業團體，深刻體會不同專業從界線模糊、競爭，到可以相互溝通、理解，並且彼此尊重、互相珍惜、合作的歷程。
近幾年隨著學生問題需求的演變，高關懷、高風險學生增加，個案管理需求也在增加。當面對高風險、高危機的個案時，以學生利益為最優先考量，是社工與諮商兩個專業的核心價值與合作基礎。當專業間可以合作交流，學生、家庭、學校的福祉，得以被充分的重視與守護，有效發揮三級輔導的功能。
預備自己、運用自己
輔導工作是一個不斷持續預備自己，運用自己的專業。藉著工作之餘我也投入薩提爾系統轉化模式、心理劇、心理動力取向等領域的學習，期待能將所學運用在專業工作上，豐富職業生涯。一開始原本以為這些學習是為了學生，但後來發現，其實最大、真正的受益者是自己。
感恩也珍惜自己可以在大學校園的美麗園地中工作與成長，學生輔導工作絕對是值得我們持續耕耘、灌溉的美好園地。隨著學生問題的越趨複雜與多元化，相信未來學校輔導工作的挑戰不會減少，但相對的成長也會是豐富與持續的。
家族治療大師Satir曾經說：「每個人都可以有能力用自己的火柴點亮自己心中的蠟燭，而用這一點燭光，也就可以幫到其他人找到他們的火柴，點亮他們自己心中的蠟燭！」。期許我們每個人都能點亮自己的燭光，讓校園、世界因我的存在，而更加光亮、美好、豐富！
